En los bienes inmuebles la garantía comprende la estabilidad de la obra por diez años,
Ante la proximidad de Navidad y nuevo año, es necesario reiterar al consumidor que asuma su papel de ciudadano con derechos y exigencias.cuando considere que le son desconocidos por quien le ofrece y vende un producto. La ley 1480 de 2011 en su artículo 6º. establece la responsabilidad del productor de asegurar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes y servicios que ofrece. El incumplimiento de esta obligación da lugar a la responsabilidad solidaria del productor y proveedor por garantías ante los consumidores.
De otro lado, la garantía legal, está dada no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestación del servicio, según las condiciones establecidas en normas de carácter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado. La garantía legal, será lo dispuesto por la ley o por la autoridad competente. A falta de disposición de obligatorio cumplimiento, será el anunciado por el productor y/o proveedor y empezará a regir a partir de la entrega del producto al consumidor. De no indicarse,el término de garantía será de un año para productos nuevos. En productos perecederos, será el de la fecha de vencimiento. Por lo demás, los productos en los que haya expirado la garantía, podrán ser vendidos sin ella. En caso contrario, se entenderá que el servicio tiene garantía de tres meses, contados a partir de la entregas del bien a quien solicitó el servicio. En los bienes inmuebles la garantía comprende la estabilidad de la obra por diez años, y para los acabados un año. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto y recae solidariamente en los productores y proveedores respectivos. Y algo muy importante: no olvidar reclamar la factura de compra para no convertirnos en el hazmerreir de quien nos ofrece y vende un producto en caso de una reclamación.
